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怎样把复杂逻辑与信息,转化为简洁的界面体验?

注:交互设计师的工作具体是什么?这里我结合实例,讲解产品设计完整工作流程,以及如何将复杂逻辑转化为简洁易懂的界面表达。

交互设计师日常一般会收到详细的思维导图,内容涵盖功能模块、功能点、使用场景,同时也包含后台程序逻辑。将这类繁杂的文字与逻辑,转化为直观易用的界面,是交互设计师的基础能力。下面结合实例,讲解如何把思维导图与后台逻辑落地为界面。

优质的界面表达,能够降低用户的信息读取与学习成本。这就好比答题审题,冗长晦涩的表述会掩盖关键内容、提升理解难度;而简洁清晰的呈现方式,能让人一目了然。交互设计也是同理,要把普通用户当作零基础使用者,梳理出简单直观的信息展示与操作路径,最大限度减少用户的思考成本。

接下来以群管软件群发功能为例,讲解如何用简洁界面承载复杂产品逻辑。
社群运营人员常会需要在群组、好友列表中推送广告、行业资讯、群公告等内容。当好友与群组数量较多时,逐条手动发送效率极低,因此需要批量群发功能来提升工作效率。

结合实际使用场景,群发功能整体划分为四大模块:筛选对象、内容编辑、执行发送、历史记录。四个模块形成完整使用闭环,支持基于历史记录二次编辑、重新发送,应对漏发、错发等问题。除即时群发外,用户对定时群发也有较强需求,可实现非工作时段自动推送消息。

用户流程梳理

整理归纳各类使用场景:

  • 场景一:创建多条消息,批量发送至多个好友及群组
  • 场景二:将群发任务设置为定时执行
  • 场景三:沿用往期发送对象,快速推送新消息
  • 场景四:将同一套内容,转发至另一批对象
  • 场景五:发送中途发现内容错误,修改后继续完成剩余发送任务
  • 场景六:发送对象数量庞大、耗时较长,支持任务手动暂停与继续,规避网络、程序异常带来的问题

下图为结合使用场景梳理完成的业务流程图:

用户行为分析

该功能场景丰富、操作分支较多,设计前需要对用户行为进行分层梳理,为界面设计打好基础。

  • 核心行为:提炼最主流的使用流程,本功能主流程为:选择发送对象 → 编辑消息内容 → 启动发送
  • 辅助行为:围绕核心流程做功能补充,比如发送过程中的操作控制、发送完成后查看历史记录等
  • 兜底行为:应对异常场景与突发状况,比如操作失误、程序故障后的补救流程,对应上述场景五、场景六

完成行为分析后,输出交互文档时需要明确信息层级,区分重点展示内容与次要内容。可借助色彩、区块划分等方式,在交互稿中区分页面层级。设计过程中需要注意:核心操作流程尽量减少页面跳转与弹窗,避免用户在多层路径中迷失;同时合理排布内容,杜绝页面信息杂乱堆砌、主次不分的问题。

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·2018/04/20 15:40
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