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项目经理版本上线周期
文明发言,理性讨论
77347135·2018/05/09 17:25
georgeflew·2018/06/09 19:14
kaam·2018/06/09 19:14
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1. 确认版本周期2. 完善和优化团队给出的初步计划3. 合理的统筹人员分配4. 考虑假期影响5. 同步周知项目计划
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在项目计划过程中,项目经理的5个作用

项目经理并不是在项目计划上可有可无的角色,也不只是帮大家画个时间线这样的角色,只是项目经理在这上面的作用不是那么显性,但却是不可缺少的。
刚开始从事项目管理工作那会儿,对于制定项目计划常常有这种感受:都是开发和测试说了算。他们说需要三天,就三天,他们说什么时候上线就什么时候上线。这种执念一直纠缠着我,有一段时间也曾非常的纠结于这一点,甚至一度觉得非常失落,开始怀疑自己的价值。但是随着经验的增加,经历的项目增多,在这一点上渐渐有了些新的体会:在项目计划上,项目经理能做的还有很多。

首先介绍一下,当前笔者所在团队是如何做计划的。需求确定之后,开发会根据需求分解任务,对于不同的任务,进行估算,并且确认提测时间。然后将安排发给测试,由测试补充各任务的测试时间以及回归、兼容性等测试的安排,从而制定出初步的计划(包含上线时间)。

初一看,完美!团队自己就把计划制定出来了!有项目经理什么事儿?!其实不然。下面跟大家分享一下,笔者认为的项目经理能在这过程中起到的作用。

1. 确认版本周期

计划的时间点需要根据开发的工作量评估来确定,但是项目经理需要确定这个版本大概的周期是多久,是两周迭代版本,还是月度版本。在开发开始评估工作量和确认提测点之前,项目经理就要将版本周期情况同步给团队。

影响版本周期制定的主要因素:

  • 上个版本的情况:如果上个版本是高强度大版本,还有部分优化功能未上线,或是上线后出现影响体验的问题,下一版通常会规划为小版本,优先完成优化与问题修复。
  • 运营推广计划:若版本配合线上运营活动,确定周期时需综合考量,保障移动端顺利过审,匹配推广节奏。
  • 多端协同安排:涉及多端同步发布的版本,周期需要兼顾其他端口的排期。

2. 完善和优化团队给出的初步计划

开发和测试会梳理自身任务时间,但项目整体规划中还有诸多细节容易被忽略,需要项目经理补充完善:

  • 规划多提测点:开发往往习惯只设置一个最终提测时间,不利于项目提速。项目经理需协同开发梳理可提前交付的功能模块,让测试尽早介入,压缩整体研发周期。
  • 设定需求冻结时间点:需求变更一直是研发环节的常见问题,市场与业务场景变化也无法完全杜绝需求调整。因此需要划定时间边界,本团队约定在最后一个提测点结束后一日作为需求冻结节点,节点后原则上不再接收新需求,保障版本稳定上线。
  • 统筹数据埋点工作:埋点工作常被忽视,不少团队习惯留到上线前临时处理,极易引发故障。过往就曾出现上线前一天补充埋点,最终导致程序崩溃的案例。现阶段要求在计划中预留埋点工作量,明确完成与验收时间,做到尽早落地。
  • 设定代码冻结时间点:临近上线的代码改动极易引入Bug,影响交付。团队约定上线前一日完成代码冻结,不再进行代码修改。
  • 其他配套时间节点:包含管理后台上线时间、API接口上线时间;移动端Bugbash需依托线上环境,要保证接口提前就绪;iOS版本需预留Testflight测试周期,一般安排在测试回归阶段。

3. 合理的统筹人员分配

  • 均衡分配工作量:开发自主排期时常出现工作量分配不均的情况,并无合理缘由,仅为梳理疏漏。项目经理需要全局把控,调整任务排布,让团队成员工作量趋于合理。
  • 跨项目人员调度:若现有排期无法达成既定时间目标,且计划无优化空间时,结合项目整体优先级,在与职能主管沟通一致后,将低优先级项目人员临时调配至高优先级项目中,保障核心项目进度。

4. 考虑假期影响

版本启动前,统一收集团队成员请假计划,结合缺勤情况排布工作任务,法定节假日前后需重点规划。

部分企业还存在集中休假场景,例如每年六月集中清休上一年度年假,也会造成人员缺勤集中。同时国庆、春节等长假会带来工作效率下降的“假期综合症”,这类风险都需要在制定计划时提前预判,预留缓冲时间。

5. 同步周知项目计划

研发团队容易局限在自身工作范畴,常会忽略向其他角色同步版本计划,项目经理需完成全角色信息同步工作。

  • 需求及管理层:了解需求范围调整、整体上线时间;
  • 运营人员:根据版本内容规划配套推广活动;
  • 市场人员:提前准备应用市场审核材料、首发申请资料;
  • 外部合作团队:跨团队协作项目,及时同步排期与交付节点。

所以说,项目经理并不是在项目计划上可有可无的角色,也不只是帮大家画个时间线这样的角色,只是项目经理在这上面的作用不是那么显性,但却是不可缺少的。打个比方,没有项目经理,项目计划还是能定出来,只不过这个计划会缺胳膊少腿,到最后还会发现按时上线会遇到各种风险和问题。

但是对于项目经理而言,不是说做到本文提到的这些就能够做出完美的计划了:
一来,每个项目的背景不一样,执行的方式也会有所不同,所以制定计划过程中需要注意的事项需要结合项目的情况进行裁剪;
二来,万事万物都是不断变化的,我们需要不断总结经验,每发生一个问题,就要去反思这个问题是不是能够在计划阶段通过更完善的计划而避免的。如果是,那么就将这点记录下来,在下一次计划时注意。这样项目计划的checklist就会越来越丰富;
三来,笔者的经验也是有限的,可能有失偏颇,所以我们还是要根据团队以及项目的情况,审时度势的去制定计划,拥抱变化才是正道。


作者:何燕华,网易资深项目经理,PMP,CSM。先后在网易私有云、网易用户中心、网易GACHA、网易LOFTER等项目担任项目管理工作,积累了丰富的项目管理实践经验,并始终致力于项目的成功交付和团队的健康发展。《网易一千零一夜》主要作者之一。

文章作者系 @网易杭研项目管理(微信公众号:NetEasePM)
未经许可,禁止转载。

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·2018/04/20 15:48
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